奥威亚服務(wù)于今日上線(xiàn)啦！全體(tǐ)员工将以更加饱满的精神状态投入到工作与服務(wù)中。
不管我们是否愿意，岁月从不停止对生活的催促，生机盎然的春天已到，欢快的假期即将结束，我们又(yòu)一次迈入了“奋斗”的春天。
用(yòng)“服務(wù)”守护教育
奥威亚今日正式开工，新(xīn)的一年，我们继续用(yòng)“服務(wù)”守护教育。
為(wèi)了更好地提供售后服務(wù)，我们增设了“客户问题的受理(lǐ)途径”。
為(wèi)保证信息渠道畅通，您可(kě)以选择：
①拨打400 818 5228奥威亚客服热線(xiàn)
②关注奥威亚服務(wù)号“AVA-KF”，与客服专员进行在線(xiàn)互动
③发送邮件到4008185228@ava.com.cn奥威亚客服部
以上任意渠道，奥威亚售后团队会迅速响应，帮您解决问题。
為(wèi)进一步落实服務(wù)，奥威亚设立三级服務(wù)體(tǐ)系结构：
一级技术支持中心，设在广州总部，作為(wèi)后援平台提供最高级技术支持与服務(wù)；
二级14个分(fēn)支机构支持中心，设在大、中城市；
三级33个本地服務(wù)站，500+专业技术团队，及时对近1000家代理(lǐ)商(shāng)伙伴提供技术支持。
这些遍布全國(guó)的大小(xiǎo)“服務(wù)云”，时刻為(wèi)服務(wù)每一位用(yòng)户“准备着”。
奥威亚还提供定期巡检服務(wù)，每季度派专业技术人员对项目的软件和硬件设备进行安全检测，对软、硬件系统性能(néng)和故障可(kě)能(néng)性进行检查分(fēn)析，并对产品潜在的问题推荐解决方法，防患于未然，保障用(yòng)户常态化使用(yòng)。
奥威亚提供驻场服務(wù)，包括设备健康检查服務(wù)，按照与客户约定频次、范围，為(wèi)客户提供设备健康检查，帮助客户了解设备运行状况；提供现场技术支持，驻场工程师实时响应客户服務(wù)请求，配合客户运维人员，及时為(wèi)故障诊断、排除提供支持，配合客户进行产品相关调试、配置、升级等日常维护操作。
用(yòng)“初心 ”推动教育
奥威亚深耕教育15年，始终将“让每个孩子都能(néng)享有(yǒu)公平而有(yǒu)质量的教育”作為(wèi)奋斗目标，积极响应中央“互联网+教育”政策，在新(xīn)时代下以央企新(xīn)平台的契机，為(wèi)教育现代化改革出谋划策。
奥威亚将积极推动區(qū)域“互联网 +教育”一站式解决方案，探索推进“平台+教育”服務(wù)模式，专注于在線(xiàn)课堂、同步课堂、智慧教育建设等。
不断推动资源、管理(lǐ)平台的互通、衔接与开放，承担并推进新(xīn)时代教育信息化发展的重大使命，為(wèi)加快推进我國(guó)教育现代化进程贡献力量。
奥威亚未来在整个服務(wù)团队中将继续贯穿“主动服務(wù)意识”，以便于更好地了解學(xué)校需求，保障设备正常运行；同时致力于通过提升教师使用(yòng)信息化教學(xué)手段的积极性，促使教师教育信息化素养水平得到提升，為(wèi)教育信息化发展助力！
