青海省是國(guó)家集中连片特困地區(qū)，同时也是國(guó)家扶贫开发重点地區(qū)和民(mín)族地區(qū)，根据教育部基本工作方针，青海积极推进“全面改薄”工程。青海湖(hú)南部的海南州，携手奥威亚建设了26间录播教室，改善少数民(mín)族偏遠(yuǎn)地區(qū)信息化教學(xué)条件薄弱现状。
零下15℃，风雪(xuě)送归人
26间录播教室分(fēn)散在州属贵德县、贵南县及兴海县，有(yǒu)一回奥威亚技服团队到兴海县温泉乡寄宿制小(xiǎo)學(xué)做设备调试，坐(zuò)施工商(shāng)的車(chē)从西宁出发，历时8个钟头抵达學(xué)校。為(wèi)了能(néng)在第二天上课前完成调试工作，技服团队争分(fēn)夺秒(miǎo)接線(xiàn)调试，因第二天需要给老师做培训，晚上只能(néng)留宿。乡村没有(yǒu)住宿店(diàn)家，几个人在教室打起了地铺。海南州全年平均气温在4℃左右，苦寒难消，彼时外面还下着大雪(xuě)，难以想象以地為(wèi)席的他(tā)们是如何度过漫漫長(cháng)夜。
因為(wèi)施工商(shāng)前一天已经离开，第二天做完培训，技服团队只得徒步到高速路等大巴。因為(wèi)前一晚骤降大雪(xuě)，气温一下子跌倒了零下15℃。高速路上寒风猎猎，几个人足足捱了三个小(xiǎo)时才等到大巴。回程偶遇一群藏羚羊，还有(yǒu)几只觅食的狐狸出没，想到工作圆满完成，技服人员豁然开朗，只觉雪(xuě)后的藏區(qū)风景独好，全然忘却过程中的艰辛疲惫。
虽无移山(shān)力，但守愚公志(zhì)
中铁寄宿制小(xiǎo)學(xué)的和龙藏寄宿制小(xiǎo)學(xué)，是兴海县教育局局属牧區(qū)學(xué)校，地处偏遠(yuǎn)。奥威亚技术服務(wù)团队从西宁出发，时值暴雨，在公路上前行已经很(hěn)吃力，不料更大的麻烦还在后头。进山(shān)以后的道路已经被洪水冲垮了，到处是乱石和淤泥，車(chē)子稍不留神就陷在山(shān)涧里，一动也不动，而學(xué)校却还遠(yuǎn)在15公里开外。万般无奈之下，只得让同行的人部分(fēn)先徒步到學(xué)校，而后找来老师们搭把手，这才把車(chē)拉出来。
设备安装完成，到了用(yòng)户培训阶段，又(yòu)要走上好几遭。海南州的用(yòng)户培训是以學(xué)校和站為(wèi)单位组织培训，分(fēn)三次进行，學(xué)校管理(lǐ)员一次，县属學(xué)校管理(lǐ)员集中培训一次，县属學(xué)校教研员集中培训一次，力求管理(lǐ)和教學(xué)一線(xiàn)人员能(néng)对新(xīn)事物(wù)充分(fēn)地掌握。兴海县教育局在项目进行过程中全力配合建设工作，之后还邀请奥威亚团队再组织了一次培训，以扎实教研人员的操作能(néng)力。
这般艰险的路，奥威亚服務(wù)团队走过了一次又(yòu)一次，他(tā)们坚信，山(shān)虽不能(néng)移，但事在人為(wèi)，凭的就是这股愚公持之以恒的信念。
无论环境有(yǒu)多(duō)么恶劣，奥威亚坚定不移地践行优质服務(wù)，确保项目高品质交付、实现运维标准化及培训认证专业化。目前，奥威亚為(wèi)海南州建立的录播课室在高效运转使用(yòng)中，帮助學(xué)校日常录制课程和校内活动，满足教师参与國(guó)家优课比赛的录制需求，通过教育信息化应用(yòng)真正将“全面改薄”落到实处。
服務(wù)用(yòng)户，要如何做才称得上使命必达？是知其难，仍知难而进。奥威亚人不断以行动书写——千磨万击还坚劲，任尔东西南北风，这既是对自我的鞭策，也是对用(yòng)户的承诺。
